- Kunde
- Lebenshilfe Onlus
- Expertise
- Konzept, Design, Entwicklung, Hosting
- Technologien
- Java, Spring Boot, PostgreSQL, Typescript, React, Next.js
- Link
- https://portal.lebenshilfe.it/
Die Lebenshilfe Südtirol ist ein sozialer und nicht-gewinnorientierter Verband, der Menschen mit Beeinträchtigung in ihrem Bestreben nach einem selbstbestimmten Leben unterstützt. Zentrale Werte sind Inklusion, Chancengleichheit und Selbstbestimmungen. Der Verband führt Einrichtungen und bietet soziale Dienstleistungen verschiedenster Art in ganz Südtirol an. Dabei werden Menschen auf ihrem Weg wiederkehrend besucht und begleitet.
Über das Projekt
Echtzeit statt Excel - Implementierung der Kundenmanagement Plattform für eine digitale Protokollführung, automatisierte Berichterstattung und zufriedenere Mitarbeiter*innen.
Bis dato wurden die Protokolle der Klienten*innen Besuche analog festgehalten und anschließend händisch in eine Excelliste eingetragen. Auch Monatsberichte wurden manuell erstellt. Doppelerfassung und eine hohe Fehlerquelle standen auf der Tagesordnung. Ziel war es diese Schritte in ein intuitives Userinterface mit automatischen Reports zu übertragen.
Die Kundenmanagement Plattform ist ein Web Portal und ermöglicht die Verwaltung der Protokolle der Kundenbesuche. Mitarbeiter*innen der Lebenshilfe können sich während des Besuchs mittels Tablet oder Handy bei der Web Applikation anmelden und das Besuchsprotokoll ausfüllen. Die Oberfläche der Webapplikation passt sich dem Endgerät an, damit eine intuitive Verwendung der Software möglich ist. Die Daten werden in einer zentralen Datenbank abgelegt und können für automatisierte Berichte verwendet werden. Excel-Dateien mitsam integrierten Formeln sowie PDF-Dokumente mitsamt Berechnungen sind als fixe Downloads hinterlegt.
- Digitales Kundenmanagement
- Mobile Friendly
- Automatisierte PDF Reports
- Generierte Excel Tabellen mit Formeln
Kundenfeedback
AboutBits hat für uns ein sehr nützliches Werkzeug für unsere Arbeit entwickelt, welches einfach und leicht zu bedienen ist. Die Applikation wurde vollständig an unsere Bedürfnisse angepasst. Ein Plus ist das Herunterladen von fertigen Berichtsdateien. Die Zusammenarbeit mit dem Team war immer sehr professionell. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis, und können AboutBits nur weiterempfehlen!
- Christiane Gruber
- Koordinatorin Sozialpädagogische Wohnbegleitung
Andere Projekte
Sehen Sie sich auch diese Projekte an.
