- Kunde
- Netikom GmbH
- Expertise
- Konzept, Design, Entwicklung, Hosting
- Technologien
- PHP, Laravel, PostgreSQL, Javascript, React, Next.js
- Link
- https://portal.netikom.it/
Netikom, ein Internetanbieter aus Bozen, bietet in Südtirol ULTRAFAST FIBER BROADBAND. Unternehmen können ihre Bandbreite flexibel anpassen. Der Kern: fünf Experten, die Innovation und Fortschritt fördern. Fokus: ultraschnelles Internet, Innovation und Kundenkontakt, unterstützt von Quickcom und Systems.
Über das Projekt
Kundenportal, das Kunden Transparenz und Übersicht über die eigenen Verträge und Dienste garantiert. Außerdem ist der Kunde jederzeit über den Status seines Produktes informiert.
Um den direkten Kundenkontakt nicht nur auf physischer Ebene zu garantieren, sondern auch auf digitalem Wege aufrecht zu erhalten, haben wir für Netikom ein maßgeschneidertes Kundenportal konzipiert. Kunden erhalten damit Zugriff zu ihrem eigenen Bereich, an dem zahlreiche Dienste an einem Ort konzentriert sind. An einem Punkt findet man eine Übersicht über die erworbenen Dienste, an einem anderen kann man Einsicht in die eigenen Rechnungen und wichtigen Dokumente nehmen. Außerdem wird der Kunde immer auf dem neusten Stand gehalten: sei es durch Neuigkeiten über verschiedene Dienste, anfallende Wartungsarbeiten oder sonstige Informationen, die wichtig sein könnten. Die Kommunikation mit Mitarbeitern von Netikom erfolgt über ein Ticket-System oder Verkaufsanfragen. Stimmt etwas mit der Internetverbindung nicht, kann zudem der aktuelle Status der eigenen Verbindung abgerufen werden. Insgesamt bietet das Kundenportal eine umfassende Übersicht und transparente Einsicht zu allem, was den Kunden mit Netikom verbindet.
- Persönlicher Kundenbereich
- Integration von mehreren Services und APIs
- Kontinuierliche Synchronisation von Informationen und Status Updates
- News
- Support
- Rechnungen und Dokumente
Kundenfeedback
Als innovative Startup im Bereich Telekommunikation, suchten wir einen lokalen und jungen Partner der uns bei der Softwareentwicklung zur Seite stehen kann. Einen Partner, der unsere Untenehmensphilosophie teilt: FLEXIBEL, FOKUSSIERT und EFFIZIENT.
Während der Projektphasen hat sich bestätigt, dass wir mit AboutBits die richtige Wahl getroffen haben. Unsere Bedürfnisse und Vorstellungen konnten sie bestens in Technologie und Design umwandeln. Die Zusammenarbeit war stets mit positiver Energie begleitet und durch die schnellen und direkte Kommunikation, konnten wir unser Webportal früher als geplant online schalten und den Kunden zur Verfügung stellen.
- Georg Herbst
- CTO
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