- Cliente
- Raiffeisen Information Service SCRL
- Competenze
- Concetto, Design, Sviluppo
- Tecnologie
- Figma, Typescript, React, Next.js, TailwindCSS
- Link
- https://robi.raiffeisen.it/
RIS è un partner IT regionale con oltre 50 anni di esperienza, specializzato nello sviluppo di soluzioni IT innovative per le banche. In qualità di fornitore tecnologico chiave per le Casse Raiffeisen dell'Alto Adige e la Raiffeisen Landesbank Südtirol, RIS unisce competenza, passione e visione per plasmare il settore bancario del futuro. RIS fornisce soluzioni facili da usare che promuovono il progresso digitale, garantendo al contempo valore a lungo termine per clienti e dipendenti.
Il progetto
Concezione e sviluppo della piattaforma OMNI, attraverso la quale RIS sviluppa le funzionalità una sola volta, in modo centralizzato, rendendole disponibili nell'online banking web, nell'online banking app e nell'applicazione bancaria interna. Il fulcro è un motore di processo moderno, che consente di realizzare e monitorare rapidamente processi articolati su più fasi, come il passaggio dal cliente al consulente bancario.
Nel 2023 abbiamo iniziato a supportare RIS nella creazione della nuova piattaforma OMNI. Fino ad allora, ogni nuova funzionalità doveva essere sviluppata separatamente per l'online banking web, l'online banking app e l'applicazione bancaria interna, uno sforzo notevole che rallentava sensibilmente lo sviluppo e la manutenzione.
L'obiettivo della nuova piattaforma era sviluppare le funzionalità una sola volta, in modo centralizzato, per poi integrarle in tutte e tre le applicazioni. Abbiamo avuto un ruolo determinante nella concezione e nell'elaborazione dell'architettura, costruendo insieme al team di RIS una base solida su cui, in un secondo momento, anche altri sviluppatori possono realizzare nuove funzionalità.
Molte delle funzionalità di OMNI sono processi articolati su più fasi: un cliente, ad esempio, avvia una richiesta nell'online banking, che un consulente bancario riprende a un certo punto e porta a termine. Per rappresentare in modo efficiente questi flussi trasversali ai canali, abbiamo progettato e sviluppato insieme a RIS un motore di processo moderno.
Il motore crea le condizioni per programmare rapidamente nuovi processi, consentendo al contempo un buon monitoraggio delle attività in corso. Oltre all'architettura, abbiamo anche contribuito allo sviluppo dei primi workflow e delle prime funzionalità della piattaforma, garantendo fin dall'inizio l'utilità pratica della nuova base.
- Sviluppare le funzionalità una sola volta, utilizzarle su tutti i canali
- Processi uniformi per web, app e consulenti bancari
- Architettura solida come base per gli sviluppi futuri
- Motore di processo moderno per workflow multi-fase
- Passaggio senza soluzione di continuità tra cliente e consulente
- Monitoraggio in tempo reale dei processi in corso
Feedback del cliente
AboutBits è un partner stimato di Raiffeisen Information Service SCRL, con una profonda competenza nello sviluppo software. Grazie alla loro competenza e affidabilità, sviluppiamo insieme soluzioni innovative che convincono ed entusiasmano quotidianamente i nostri clienti.
- Andreas Unterhauser
- Chief Product Officer
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