- Cliente
- Lebenshilfe, 2021
- Expertise
- Concetto, Design, Sviluppo, Hosting
- Tecnologie
- Java, Spring Boot, PostgreSQL, Typescript, React, Next.js
Il cliente
Lebenshilfe Südtirol è un'associazione sociale e senza scopo di lucro che sostiene le persone con disabilità nei loro sforzi per condurre una vita autodeterminata. I valori centrali sono l'inclusione, le pari opportunità e l'autodeterminazione. L'associazione gestisce strutture e offre servizi sociali di vario genere in tutto l'Alto Adige e visita e accompagna regolarmente le persone nel loro percorso.
Diario delle visite
Il progetto
Fino ad ora, le visite dei clienti sono state protocollate in modo analogico e poi inseriti manualmente in una lista Excel. Anche i rapporti mensili venivano preparati manualmente. Registrazioni ridondanti e un alto tasso di errori erano all'ordine del giorno. L'obiettivo era quello di trasferire questi passaggi in un'interfaccia utente intuitiva con la creazione di rapporti automatizzata.La piattaforma di gestione dei clienti è un’applicazione web e permette la gestione dei registri delle visite dei clienti. Durante la visita il personale di Lebenshilfe può accedere all'applicazione web usando un tablet o uno smartphone e compilare il registro delle visite.L'interfaccia dell'applicazione web si adatta al dispositivo finale in modo che il software possa essere utilizzato in modo intuitivo. I dati vengono memorizzati in un database centrale e possono essere utilizzati per la creazione automatica di rapporti. I file Excel con formule integrate e i documenti PDF, calcoli inclusi, sono depositati come download fissi.
Caratteristiche
- Gestione clienti digitale
- Design responsivo
- Creazione rapporti in PDF automatizzata
- Generazione tabelle Excel con formule
Conclusione
La piattaforma di gestione dei clienti permette una gestione efficace dei dati e degli accessi. È facile da usare e accessibile ovunque. Grazie ai registri digitali, è necessaria solo una voce per ogni singolo contenuto. Ciò non solo fa risparmiare tempo, ma crea anche un'atmosfera di lavoro favorevole poiché l'attenzione può essere rivolta al cliente e ai suoi bisogni.
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